Web Sitenize LocalBusiness Şeması Nasıl Eklenir?

Özetle

• LocalBusiness şeması, işletme bilgilerini arama motorlarının okuyabileceği yapılandırılmış veridir.
• Şema, sayfada ziyaretçilerin görebildiği ve doğru olan bilgileri işaretlemelidir.
• Google kodu okuyabilir; bu, özel arama görünümü veya daha iyi sıra garantisi değildir.
• Adres, telefon, işletme adı ve çalışma saatlerini diğer kaynaklarla tutarlı tutun.
• Yayın öncesi zengin sonuçlar testini, yayın sonrası Search Console URL denetimini kullanın.

LocalBusiness şeması nedir?

LocalBusiness şeması, yerel bir işletmeyi ve onunla ilgili bilgileri arama motorlarına makine tarafından okunabilir biçimde anlatan yapılandırılmış veridir. “Şema” sözcüğü burada sayfanın görünüşünü değiştiren bir tasarım değil, içeriğin ne anlama geldiğini açıklayan bir veri düzeni demektir.

Bu işaretleme ziyaretçiye görünen sayfanın yerine geçmez. Sitenizde adres veya telefon bulunmuyorsa yalnızca kodun içine yazmak, ziyaretçinin ihtiyacı olan bilgiyi sayfaya eklemiş olmaz. Yapılandırılmış veri ile sayfa içeriği birlikte, aynı gerçekleri anlatmalıdır.

Google'a hangi bilgileri iletir?

Bu işaretleme, Google’a sayfadaki belirli metinlerin hangi işletme bilgilerine karşılık geldiğini bildirir. En temel kullanım, işletmenin kimliğini ve yerel olarak nasıl bulunacağını açık etmektir; doğru özellikler işletme türüne ve gerçekten sunduğunuz bilgilere bağlıdır.

Google’ın dokümantasyonunda işletme adı ve adres temel alanlar arasında yer alır. Telefon, site adresi, çalışma saatleri, coğrafi konum, işletme türü ve kabul edilen ödeme biçimleri gibi başka özellikler de işaretlenebilir. Her işletmenin her alanı doldurması gerekmez. Örneğin randevuyla çalışan bir hizmet işletmesinin çalışma saatlerini belirtmesi yararlı olabilir; ziyaretçi kabul etmeyen bir işletmenin herkese açık bir dükkân adresi varmış gibi veri vermesi doğru olmaz.

Alanların anlamı önemlidir. “name” işletmenin adını, “address” fiziksel adresini, “telephone” telefon numarasını belirtir. Adres tek bir serbest metin alanı gibi ele alınmamalıdır: yer, ilçe, il, posta kodu ve ülke gibi parçalar kendi alanlarında ifade edilebilir. Türkiye’de adres biçiminizi kodlarken ekranda kullandığınız gerçek ve anlaşılır adresi esas alın; kodu doldurmak uğruna gerçekte bulunmayan bir posta kodu veya şube bilgisi eklemeyin.

Aşağıdaki tablo, işletme sahibinin karar vermesi gereken bilgileri özetler. Hücrelerdeki alan adları teknik isimlerdir; bunları kullanmak için kodlamayı bilmeniz gerekmez, ancak neyi temsil ettiklerini anlayıp doğru bilgiyi sağlayabilmeniz gerekir.

Bu işaretleme yerel sıralamayı yükseltir mi?

Hayır, yalnızca şema eklemek daha yüksek yerel sıralama veya daha çok müşteri garantisi vermez. Google, yapılandırılmış verinin arama motorlarının sayfa içeriğini anlamasına yardımcı olabileceğini açıklar; bu, belirli bir sıralama sonucu vaat etmez.

Google’ın özel bir arama sonucu göstermesi, kullanılan özelliklere ve kendi değerlendirmesine bağlıdır. Yapılandırılmış veri hatasız olsa bile Google, zengin sonuç göstermeyi garanti etmez. Bu nedenle başarıyı yalnızca arama sonucunun görünüşüyle ölçmeyin. Ziyaretçinin doğru telefon numarasını bulup arayabilmesi, adresi haritada açabilmesi ve güncel saatleri görebilmesi daha doğrudan kontrol edebileceğiniz sonuçlardır.

İşletmem için doğru alt tür hangisi?

İşletmenizin faaliyetini doğru tanımlayan en özel ve gerçeğe uygun türü seçin. LocalBusiness genel bir üst tür olarak kullanılabilir; Schema.org sözlüğünde bunun altında farklı işletme türleri bulunur.

Örneğin restoran, veteriner kliniği, diş hekimi, oto tamir atölyesi veya kuaför aynı hizmeti vermediği için hepsini gelişigüzel aynı alt türle işaretlemek doğru değildir. Google yönergeleri, işletme için uygun olan en özgül LocalBusiness alt türünü kullanmayı önerir. Tür seçimi, işletmenin tabeladaki adına göre değil, sunduğu faaliyete göre yapılmalıdır.

Birden fazla hizmet sunmanız, her hizmeti ayrı işletme gibi göstermeyi gerektirmez. Kliniğiniz muayene ve belirli tedavi hizmetleri veriyorsa, işletme kimliğini ve sunduğu hizmetleri sayfada açıkça anlatın; yapılandırılmış veri türünü hizmet listesinin her satırına kopyalamayın. İşletmenizin niteliği sözlükteki adlardan biriyle tam eşleşmiyorsa, en yakın doğru genel türü seçin ve gerçekte olmayan bir alt tür uydurmayın.

Şema türüyle sayfadaki başlık ve metin de çelişmemelidir. Sayfa bir güzellik salonu hakkında olduğu hâlde kodda restoran türü görünüyorsa, bu yalnızca teknik bir yazım hatası değildir; arama motoruna tutarsız bilgi vermektir. İşletmenizin ne olduğu konusunda tereddüt ediyorsanız önce Google İşletme Profilinizdeki kategori ve web sitenizin ziyaretçiye sunduğu tanımı karşılaştırın. Kategori seçimi, şema türünü otomatik olarak belirlemez ama tutarlılık kontrolü için işe yarar.

Hangi alanları eklemeliyim?

Önce işletme adını, adresini ve iletişim bilgilerini doğru biçimde işaretleyin; ardından yalnızca sayfada doğrulanabilen ek alanları ekleyin. Daha çok alan doldurmak, tek başına daha iyi sonuç anlamına gelmez.

İşletme adınız her yerde aynı yazılmalı. Tabelada “Yıldız Oto Servis” yazarken site koduna arama kelimeleri ekleyerek “En İyi Ucuz Yıldız Oto Servis İstanbul” yazmak, işletmenin gerçek adını açıklamak değildir. Benzer biçimde başka bir işletmenin telefonunu veya adresini kullanmayın. Google, yapılandırılmış verinin kullanıcıya görünür içerikle uyumlu olmasını bekler.

URL alanında işletmenin ana web sitesi adresini verin. Fotoğraf alanında, işletmeyi gerçekten temsil eden ve sayfada kullanıcının görebildiği görseli seçin. Saat, telefon veya görsel eklemek için işletme sahibinin onayladığı doğru kaynak bulunmuyorsa alanı boş bırakmak, tahmin yürütmekten iyidir.

Adresim yoksa veya müşterilere gitmiyorsam ne yapmalıyım?

Halka açık bir iş yeri adresiniz yoksa, yalnızca şemayı tamamlamak için adres uydurmayın. İş modelinizi, müşterilerin sizi nerede ve nasıl bulabileceğini doğru yansıtan bilgilerle anlatın.

Örneğin müşteriye kendi adresinde hizmet veren bir tesisatçı ile müşterileri dükkânında karşılayan bir tamir atölyesinin fiziksel konum kullanımı aynı değildir. İlk işletmenin müşterilerin ziyaret etmediği ev adresini işletme konumu olarak açıklaması, ziyaretçiyi yanlış yere yönlendirebilir. Google İşletme Profili kuralları da müşteriye hizmet biçimine göre işletmenin nasıl temsil edilmesi gerektiğini açıklar; site kodunuz bu gerçek çalışma biçimiyle çelişmemelidir.

İşletmeniz hizmet alanı üzerinden çalışıyorsa, web sayfasında hangi bölgelerde hizmet verdiğinizi anlaşılır biçimde yazabilirsiniz. Ancak tüm bir ili, her ilçeyi veya hizmet vermediğiniz yerleri sırf daha geniş görünmek için listelemeyin. Yapılandırılmış veriye de işletmenin gerçekten sunduğu kapsamdan fazlasını eklemeyin. Kullanıcı sayfadan hizmet alabileceği bölgeyi anlayabilmeli; arama motoruna verilen bilgi de aynı şeyi söylemelidir.

Birden fazla şubem varsa nasıl eklemeliyim?

Her şubeyi ayrı ve doğru bir konum olarak ele alın; şubelerin adres, telefon ve saatlerini tek bir genel veri kümesinde karıştırmayın. Her şube için ziyaretçinin o konuma ait bilgileri görebildiği bir sayfa oluşturmak, hem kullanıcı hem de arama motoru açısından ayrımı anlaşılır kılar.

Örneğin aynı işletmenin iki ilçede şubesi varsa, her sayfada ilgili şubenin adı, açık adresi, telefon numarası ve çalışma saatleri bulunmalıdır. Her iki sayfaya da aynı telefon numarasını eklemek ancak gerçekten iki şube için ortak bir çağrı hattı kullanıyorsanız doğrudur. Bir şubenin kapalı olduğu günleri diğer şubenin saatleriyle doldurmayın.

Şube adlandırması, müşterinin seçim yapmasına yardımcı olmalı. “Merkez” veya ilçe adı gibi ayırt edici bir ifade, işletmenin gerçek şube adlandırmasıyla uyumluysa kullanılabilir. Ancak aynı adresi farklı sayfalarda ayrı işletmeler gibi çoğaltmak, gerçekte bulunmayan şubeler üretmek veya her ilçeye fiziksel şube varmış izlenimi vermek doğru bir yöntem değildir.

Şube sayfalarının bağlantıları menüden ve iletişim alanından bulunabilir olmalı. Bir ziyaretçi ana sayfaya geldiğinde kendi şubesini seçebilmeli, yol tarifi ve telefon bilgisine ulaşabilmelidir. Aynı zamanda her sayfanın yapılandırılmış verisi o sayfadaki şubeyi tanımlamalıdır. Sitenizde zaten birden fazla yerel sayfa varsa, her birinin başlığını, açık adresini ve telefonunu bir çizelgede karşılaştırmak, kopyalama hatalarını yakalamayı kolaylaştırır.

WordPress'e nasıl eklerim?

WordPress, sayfa ve içerik yönetebileceğiniz bir içerik yönetim sistemidir; şema eklemek için kodu doğrudan elle yazmak tek seçenek değildir. Bir eklenti kullanabilir, sitenizin kullandığı tema veya site kurulum hizmetinden yararlanabilir ya da geliştiriciye kod ekletebilirsiniz.

Önce mevcut sitenizde LocalBusiness verisi olup olmadığını kontrol edin. Bir SEO eklentisi, işletme bilgisi modülü veya tema aynı bilgileri zaten üretiyor olabilir. İkinci bir eklentiyle aynı sayfaya ikinci bir işletme kaydı eklemek, çoğu zaman gereksiz tekrar ve tutarsızlık doğurur. Mevcut şema hakkında emin değilseniz, sayfa kaynağındaki teknik kodu yorumlamaya çalışmak yerine zengin sonuçlar testine sayfa adresini vererek tespit edilen öğelere bakabilirsiniz.

Kullandığınız eklentide işletme türü, ad, adres, telefon, web sitesi ve çalışma saati gibi alanlar soruluyorsa bunları sitenizde yayımladığınız bilgilerle aynı biçimde doldurun. Eklenti “yerel işletme” seçeneği sunsa bile her alanı otomatik kabul etmeyin; ön izleme veya test sonucunda hangi değerlerin çıktığını kontrol edin. Eklenti üreticisinin alan adlandırması değişebilir, ancak doğru veri ilkesi değişmez: kodda yazan bilgi işletmeyi doğru anlatmalı ve sayfada doğrulanabilmelidir.

Kod yazmadan ekleyebilir miyim?

Evet, çoğu işletme sahibi şemayı bir eklentinin ayar ekranından veya siteyi kuran kişiden destek alarak ekleyebilir. Kod yazmamanız, bilgilerin doğruluğunu kontrol etme sorumluluğunuz olmadığı anlamına gelmez.

Bir eklenti seçerken yalnızca “şema ekler” ifadesine bakmayın. İşletme türünü seçmeye, her şube için ayrı bilgi girmeye ve çalışma saatlerini düzenlemeye izin verip vermediğini kontrol edin. Eklentinin ürettiği işaretleme, ana sayfada görünür metinle uyumlu olmalı. Eğer eklenti adresi otomatik olarak tüm sayfalara koyuyorsa, ziyaretçiye açık olmayan bir adresin yayımlanmadığını özellikle kontrol edin.

Siteyi başka biri yönetiyorsa, ona işletme bilgilerini tek bir yazılı kaynakta iletin. İşletmenin tam adı, halka açık adresi, telefon numarası, site adresi, çalışma saatleri ve doğru alt türü bu kayıtta bulunsun. Bu, telefonla söylenen bir saat ile siteye girilen saatin farklı olmasını önler. Bilgi değiştiğinde de aynı kaydı güncelleyip sitenin ilgili sayfalarını kontrol edebilirsiniz.

Siteniz Wix benzeri bir hazır sistemdeyse veya özel bir altyapı kullanıyorsa, ayarların adı WordPress’ten farklı olabilir. Sistemin “SEO”, “işletme bilgileri” ya da “yapılandırılmış veri” başlıklarını arayın; ama aynı veriyi iki ayrı yerde girmeden önce önceden ekleme yapılıp yapılmadığını sorun. Hazır sistem bu özelliği sunmuyorsa, yalnızca bu nedenle rastgele kod yapıştırmayın. Teknik destekten eklenen kodu test etmesini ve hangi sayfalarda etkin olduğunu açıkça bildirmesini isteyin.

Şemayı ekleme ve doğrulama adımları nelerdir?

Önce bilgileri eşitleyin, sonra uygun türü seçip kodu ekleyin, ardından Google’ın test araçlarında kontrol edin. Aşağıdaki tablo, her adım için ne yapacağınızı ve sonucu nereden doğrulayacağınızı gösterir.

İlk aşamada işletme bilgilerini kâğıda veya ortak bir belgeye yazın. Sitenizdeki iletişim sayfasını, alt bilgiyi, ana sayfayı ve varsa şube sayfalarını bu kayıtla karşılaştırın. Bir yerde farklı saat veya eski telefon bulursanız, önce hangi bilginin doğru olduğunu işletme içinde kararlaştırın. Şema eklemeye başlamadan tutarsızlığı çözmek, hatalı değeri birden çok yere kopyalamaktan daha kolaydır.

Sonra işletme türünü ve kullanılacak alanları belirleyin. Teknik destek alıyorsanız, size hangi sayfanın işaretlendiğini sorun. Tek şubeli bir işletmede ana sayfa veya işletmenin yerel sayfası uygun olabilir; şubeleri olan bir işletmede her şube sayfasının kendi bilgisini taşıması daha anlaşılırdır. Ürün veya hizmet sayfasında işletmenin kimliğini işaretlemek, o sayfanın içeriğini işletme sayfası gibi göstermemelidir.

Kodun nasıl eklendiğinden bağımsız olarak Google’ın zengin sonuçlar testini kullanın. Test, verdiğiniz sayfa adresindeki yapılandırılmış veriyi tarar ve tanıyabildiği öğeleri, uyarıları veya hataları gösterir. Testi mümkünse yayımlanmış sayfada çalıştırın; taslak sayfa ile canlı sayfa aynı kodu sunmayabilir. Kod parçası testi ile URL testi farklı kullanım biçimleridir: biri kodu, diğeri erişilebilen sayfanın içeriğini kontrol eder.

Test sonucunda hata çıkarsa açıklamayı teknik destekle paylaşın. Bir alanın zorunlu olmadığı hâlde uyarı vermesi, verinin bütünüyle işe yaramaz olduğu anlamına gelmeyebilir; fakat Google’ın desteklediği özelliklerden yararlanmak istiyorsanız ilgili dokümantasyondaki alanları inceleyin. Uyarı ile hata aynı şey değildir. Uyarı, önerilen bir bilginin eksik olabileceğini belirtirken hata, ilgili öğenin doğru biçimde işlenmesini engelleyebilir. Sonucu anlamadığınızda yalnızca yeşil işarete bakıp işi kapatmayın; testin tanıdığı işletme türünü ve gösterdiği değerleri de gözden geçirin.

Ardından Search Console, Google’ın site sahiplerine arama görünürlüğü ve tarama hakkında bilgi sunduğu ücretsiz hizmettir, üzerinden URL denetimi yapın. Canlı URL’nin Google tarafından erişilebilir ve taranabilir olduğunu kontrol edin. Search Console’daki denetim, sitenizde kod bulunduğunu gösterebilir; Google’ın o veriyi arama sonucunda göstereceğini veya sıralamayı değiştireceğini garanti etmez. Sayfada değişiklik yaptıktan sonra testi tekrar çalıştırmanız, eski önbellek veya önceki kodla karıştırma riskini azaltır.

Hesap: Form verisiyle bir örnek kontrol nasıl yapılır?

Şema, ziyaretçi sayısını veya başvuru sayısını kendiliğinden artıran bir sayaç değildir. Aşağıdaki hesap yalnızca işletme sahibinin kendi ölçtüğü sayılar arasında nasıl ilişki kurulabileceğini gösterir; girdiler örnek değerdir ve gerçek bir sonuç vaadi değildir.

Örnek değer olarak, belirli bir dönemde işletme sayfasını 1.200 kişinin ziyaret ettiğini ve bunların 0,02’sinin form gönderdiğini varsayalım. İşlem, ziyaretçi sayısını gözlemlediğiniz form gönderim oranıyla çarpmaktır. Sonuç, aynı dönemin verilerinden hesaplanan yaklaşık form gönderimi sayısını verir; yapılandırılmış verinin etkisini tek başına kanıtlamaz.

Kendi siteniz için bu hesabı yapacaksanız aynı ölçüm dönemini kullanın; ziyaretçi sayısını başka bir dönemden, form sayısını başka bir dönemden almayın. Ayrıca form gönderimi ile gerçek müşteri aynı şey değildir. Bir form boş, hatalı veya hizmet alanınızın dışında olabilir. Çağrı, WhatsApp mesajı ve yüz yüze gelen müşteriler de form sayısına dâhil olmaz. Bu hesap, web sayfasındaki başvuru davranışını anlamanıza yarar; yerel sıralamanın veya şemanın katkısını ayırmak için tek başına yeterli değildir.

Testte hata veya uyarı görürsem ne yapmalıyım?

Önce testin hangi öğeyi ve hangi alanı işaretlediğini belirleyin; sonra sayfadaki görünür bilgiyle karşılaştırın. Sorunu anlamadan bütün kodu silmek veya rastgele yeni alanlar eklemek, çalışan veriyi de bozabilir.

Test aracı “adres eksik” diyorsa, işletmenin gerçekten kamuya açık bir adresi olup olmadığını kontrol edin. Adres varsa sayfada görünür mü, kodda doğru bileşenlere ayrılmış mı, farklı şube adresi yanlışlıkla kullanılmış mı diye bakın. Müşterilerin ziyaret etmediği bir işletme konumunu doldurmak ise uygun çözüm değildir. “Saat eksik” uyarısı alırsanız saatleri işletme sahibi olarak doğrulayın; kapalı günleri tahmin ederek yazmayın.

Bir öğe geçersiz tür gösteriyorsa, kullanılan alt türün yazımı veya eklenti ayarı yanlış olabilir. Testte işletme türü yerine başka bir öğe çıkıyorsa, aynı sayfada farklı eklentilerin çakışıp çakışmadığını kontrol edin. Birden fazla kayıt görünmesi her zaman hata demek değildir; ancak işletme bilgisinin mükerrer veya çelişkili olup olmadığını inceleyin. Kullandığınız eklenti ya da siteyi yöneten kişiden, testte görünen her kaydın nereden üretildiğini açıklamasını isteyin.

Aşağıdaki tablo, sık görülen belirtileri ve güvenli ilk kontrolü ayırır. Çözüm, testte görünen tam hata mesajına göre değişebilir.

Test başarılı olduğunda da işletme bilgilerini düzenli olarak gözden geçirin. Çalışma saati değiştiğinde, yeni şube açıldığında, telefon numarası taşındığında veya site adresi değiştiğinde yapılandırılmış veri eski kalabilir. Değişikliği yalnızca eklenti ayarına girmekle kalmayın; kullanıcıların gördüğü sayfaları, Google İşletme Profilini ve varsa şube sayfalarını da karşılaştırın.

Bir ajans veya geliştirici size “Google hatasız buldu” diyorsa, test raporunu ve canlı sayfa adresini isteyin. Hata bulunmaması, bütün alanların doğru olduğu anlamına gelmez: kodda yanlış ama biçimsel olarak geçerli bir telefon numarası olabilir. Test, yapının okunabilirliğini kontrol eder; işletme gerçeğini sizin adınıza doğrulamaz.

Görünür içerik ve kod neden aynı olmalı?

Arama motoruna verilen işletme bilgileri, ziyaretçinin sayfada görebildiği bilgilerle aynı gerçeği anlatmalıdır. Sayfada bulunmayan bir hizmeti, adresi veya çalışma saatini yalnızca yapılandırılmış veriye eklemek, doğru bir uygulama değildir.

Bu tutarlılık kontrolünü yapmak için her alanı iki yerde karşılaştırın. Kodda “09.00–18.00” yazıyorsa, sayfada ziyaretçi de aynı saatleri görmelidir. Şube sayfasında belirli bir telefon numarası varsa, başka şubenin numarası yanlışlıkla buraya kopyalanmamalıdır. Adres değiştiyse harita bağlantısı, iletişim metni ve yapılandırılmış veri aynı konuma yönelmelidir.

İşletme bilgilerini güncellemek için tek bir ana kayıt tutmak bu işi kolaylaştırır. Bu belge, sayfaya eklenecek metnin kendisi olmak zorunda değildir; ad, telefon, adres, saat ve şube ayrımının güncel kaynağıdır. Web sitesini başka biri yönetiyorsa, değişiklik talebinde güncel bilgiyi bu kayıttan verin ve tamamlandığında canlı sayfadan kontrol edin.

Bu bilgiler sadece arama motorları için değildir. Müşteri yanlış telefona ulaştığında, kapalı saatte kapıya geldiğinde veya başka bir şubeye gittiğinde doğrudan iş kaybı ve güven sorunu yaşanabilir. Web sitesinin amacı, işletmenin bulunmasını ve doğru iletişim kurulmasını kolaylaştırmaktır. Şema bu deneyimin yerini değil, arka plandaki açıklamasını oluşturur.

İşletme bilgilerinde yasal yükümlülük var mı?

Yapılandırılmış veri eklemek, işletme bilgilerinin yayımlanmasıyla ilgili yasal yükümlülükleri ortadan kaldırmaz. İşletme sitenizin türüne ve sunduğunuz hizmete göre kimlik ve iletişim bilgilerini gösterme yükümlülükleri bulunabilir; ziyaretçi verisi işliyorsanız KVKK yükümlülükleri de gündeme gelebilir.

Form, çevrim içi randevu, analiz aracı veya başka bir özellik aracılığıyla ziyaretçi verisi topluyorsanız, veri işleme yükümlülüklerini de değerlendirin. Şema alanlarına kişisel veri eklemek, gereksiz bilgi yayımlamak veya ziyaretçiye ait bilgileri işletme verisi gibi göstermek doğru değildir. Yalnızca işletmenin kamuya açık ve gerekli bilgilerini işaretleyin; kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili sorular için KVKK’nın resmi kaynaklarına başvurun.

Kaynaklar

Sık sorulan sorular